(광고)쿠콘레터 | 고객 확인 업무 자동화 지원, e-KYC 서비스 출시

6월 첫 번째 쿠콘레터가 도착했습니다.

2025. 6. 16.

2025년 6월 첫번째

금융사는 물론 전자금융업자와 결제대행사(PG사) 또한 고객확인의무(KYC, Know Your Customer)를 효율적으로 이행하는 것이 중요한 과제 중 하나일 것입니다. 특히, 비대면 거래와 온라인 서비스 확산으로 인해 신속하고 정확한 KYC 절차는 고객 경험을 개선하고 법적 규제를 준수하는 데 필수적인 요소로 인식되고 있습니다.

이러한 변화에 발맞추어 쿠콘은 고객 확인 자동화 솔루션인 ‘e-KYC 서비스’를 출시했습니다. 본 서비스는 고객(가맹점) 증빙 서류의 요청 및 수취 과정을 자동화하여, 기업이 보다 효율적이고 신속하게 고객 확인 업무를 수행할 수 있도록 지원합니다.

이제 전자금융업자와 결제대행사는 법적 요구사항을 준수하면서 고객 신원 확인을 더욱 빠르고 정확하게 처리할 수 있습니다.

e-KYC가 왜 필요할까요?

고객확인의무(KYC, Know Your Customer)

▲ 이미지 출처: 클립아트 코리아

간편결제, 간편송금 등 전자금융업을 통한 금융거래가 사회 전반적으로 확대되면서 자금세탁방지 체계 구축과 고객확인에 대한 관심도가 상승하고 있습니다.

특정금융정보법에 따라 전자금융업자와 결제대행사는 고객의 신원을 확인하고 실소유자를 반드시 확인해야 합니다.

하지만 고객을 확인하는 과정은 많은 시간과 비용이 소요되며, 여러 명의 직원이 수작업으로 진행하는 경우가 많아 기업에게 부담이 되기도 합니다. 규제 미준수시 과태료나 제재를 받을 수 있어 주의해야 합니다.

쿠콘 e-KYC 서비스 출시

고객 확인, 복잡하시죠? e-KYC 서비스로 시간과 비용을 절약하세요!

▲ 이미지 출처: Canva 제작

쿠콘의 ‘e-KYC 서비스’는 전자적 방식으로 고객의 신원을 빠르게 확인할 수 있습니다. 번거로운 고객(가맹점) 증빙 서류 수취를 자동화 할 수 있어 도입 기업은 고객 관리가 편리해질 뿐만 아니라 법적 의무도 쉽게 준수할 수 있습니다.

1) 가맹점 증빙 서류 수취 자동화

e-KYC 서비스는 고객이 제공해야 하는 서류를 디지털 방식으로 간편하게 수집하고, OCR 기술을 활용하여 수동 입력 없이 자동으로 인식하고 검증할 수 있습니다.

이로써 수기 입력의 오류를 줄이고, KYC 절차를 효율적으로 간소화할 수 있어 업무 속도가 크게 향상됩니다.

2) e-KYC 어드민 관리 기능

수집된 고객 정보를 체계적으로 관리할 수 있는 e-KYC 어드민 기능을 제공합니다. 이 관리 기능을 통해 기업은 인증 현황을 실시간으로 확인하고, KYC 재이행 시점에 맞춰 자동 갱신 알림을 받아 업무 편의성을 높일 수 있습니다.

이를 통해 수기 업무에서 발생할 수 있는 오류를 최소화하고, 관리 효율성을 극대화할 수 있습니다.

3) AML 시스템과의 연동

쿠콘 e-KYC 서비스는 기존 고객 정보를 e-KYC 어드민 시스템에 연동하여 지속적으로 관리할 수 있습니다. 또한, AML(자금세탁방지) 시스템과 손쉽게 연동 가능한 API를 제공하여 고객 확인 업무의 고도화와 연속적인 업무 처리가 가능합니다.

이를 통해 기업은 고객 신원 확인 절차를 자동화하여 비용을 절감하고, 관리 효율성을 높일 수 있습니다.

e-KYC 서비스 보러가기 >

이처럼 쿠콘 e-KYC 서비스는 전자금융업자와 PG사에게 최적화된 솔루션으로, 비대면 신원 확인 절차를 보다 빠르고 정확하게 처리할 수 있도록 지원합니다.

규제 변화에 따라 기술적인 업데이트가 이루어지기에 미래 규제 변화에 신속하게 대응하는 등 비즈니스 경쟁력을 강화하는 데 기여할 것입니다.

COOCON NEWS

쿠콘 소식을 알려드립니다!

쿠콘, '비대면 신분증 사본 판별' API로

본인 인증 절차 신뢰성 제고

다양한 산업에서 비대면 거래가 확산됨에 따라 신분증 위·변조를 통한 금융 사기 및 대포 계좌 개설 등 사고가 빈번히 발생하고 있습니다.

쿠콘은 이를 해결하기 위해 비대면 신분증 사본 판별 API를 출시했습니다. 해당 API는 신분증 이미지가 실물 원본인지 여부를 정밀하게 판별하는 것이 핵심입니다.

쿠콘은 비전 AI 전문 기업 시선AI와 제휴해 신분증 고유의 시각적 패턴을 학습하도록 설계함으로써 변조된 이미지에 대한 식별 정확도를 대폭 향상시켰습니다. 이를 통해 실물 사진이 아닌 이미지 사용을 효과적으로 차단할해 부정 사용 가능성을 최소화합니다.

뿐만 아니라 기존 OCR 솔루션을 비롯한 다양한 API와의 표준 연동이 가능해 도입이 간편하고 유연성도 높습니다.

쿠콘은 고객사의 신뢰와 안전을 최우선 가치로 삼고, 산업별 인증 수요에 대응하는 고도화된 API와 연계 서비스를 지속적으로 확대해 나갈 계획입니다.

비대면 신분증 사본 판별 API가 궁금하시다면? >

쿠콘은 '비대면 신분증 사본 판별' API 외에도

신원 도용 방지를 위한 다양한 인증 솔루션을 함께 지원하고 있습니다!

신분증 사진과 고객의 얼굴을

대조하고 싶으신가요?

쿠콘 신분증 안면 일치여부 조회 API는 비대면 금융상품 가입 시 신분증 실물 사진과 고객의 얼굴을 비교해 보다 강화된 본인확인 절차를 지원하는 서비스입니다.

해당 API는 신분증과 얼굴 촬영으로 안면 일치 여부를 빠르게 인식해 진위 확인을 돕고, 사진 도용, 생체 위조 등 부정 인증 시도를 차단합니다. 더불어 이미지나 스캔된 문서로부터 문자를 인식하고 추출하는 기술인 광학문자인식(OCR) 기능을 적용했습니다.

이에 별도 사이트 접속이나 인증서 제출 없이 발급 일자, 주소 등 신분증 상의 정보 일치 여부를 간편하게 확인할 수 있습니다.

서비스 보러가기 >

다양한 간편인증 사업자와

한 번에 연동하고 싶으신가요?

쿠콘 간편인증서 패키지는 PASS, 네이버, 카카오, 토스, 신한은행, 국민은행, 카카오뱅크, PAYCO, 드림인증 등 주요 간편인증 서비스를 기업이 한번에 도입하고 연계할 수 있도록 제공합니다.

기업은 필요한 서비스를 선택해 표준화 된 API 방식으로 연동할 수 있어, 고객 인증 절차를 보완해야 하는 상황에서 신속하고 유연하게 대응할 수 있습니다.

서비스 보러가기 >

R E P O R T

쿠콘이 들려주는 IT트렌드

제 4인터넷전문은행,

디지털 금융 혁신의 새로운 흐름

최근 제4인터넷전문은행(제4인뱅)의 출범이 화두로 떠오르며, 그 가능성과 미래에 대한 관심이 집중되고 있습니다. 기존의 인터넷전문은행인 카카오뱅크, 케이뱅크, 토스뱅크가 시장에 안착하고 성장하면서, 이제는 제4인터넷전문은행이 금융업계의 또 다른 변화를 이끌어갈 시점에 도달했습니다.

이번 리포트에서는 제4인뱅의 등장 배경과 특징, 그리고 시장 내에서의 경쟁력과 미래 전망에 대해 살펴보겠습니다.

▲ 이미지 출처: 클립아트 코리아

제4인터넷전문은행의 출범이 왜 지금 시점에서 중요한 화두로 떠오르게 되었을까요? 이를 이해하기 위해서는 기존 인터넷전문은행들이 이룩한 성과와 디지털 금융 시장의 변화에 대해 살펴볼 필요가 있습니다.

1. 기존 인터넷전문은행의 성장

카카오뱅크, 케이뱅크, 토스뱅크는 비대면 기반의 금융 서비스 중심으로 빠르게 성장하며 국내 인터넷전문은행 시장의 새로운 지평을 열었습니다.

1) 케이뱅크: 국내 1호 인터넷전문은행

2017년 출범한 케이뱅크는 국내 최초의 인터넷전문은행으로, 영업점 없는 24시간 비대면 금융 서비스를 제공하고자 설립되었습니다. 2021년 BC카드의 최대주주 전환 이후 대출 재개와 함께 빠른 성장을 이루었으며, 2023년 기준 누적 고객 수는 약 1천만 명을 돌파했습니다.

케이뱅크는 고객의 다양한 금융 니즈를 충족시키기 위해 비대면 계좌 개설, 전용 대출 및 카드 제휴 서비스 등 혁신적인 디지털 서비스를 지속적으로 제공하고 있습니다.

2) 카카오뱅크: 플랫폼 기반의 확장

2017년 2호 인터넷전문은행으로 출범한 카카오뱅크는 국민 메신저 앱인 카카오톡을 기반으로 고객 확보에 유리한 위치를 선점했습니다. 간편한 사용자 경험과 공격적인 마케팅, 플랫폼 연계를 통해 2025년 기준 2천 5백만 명 이상의 고객을 확보하였습니다.

카카오는 주요 예금·대출 상품, 중금리대출, 신용카드 연계 등 다양한 상품 라인업을 통해 수익성을 증대시켰습니다. 특히, 모임통장과 26주 적금 외에도, 고정적인 월납입 없이 자율적으로 입금 가능한 자유 적금과 급히 자금이 필요할 때 별도 서류 제출 없이 신속하게 대출이 가능한 비상금대출 등 혁신적인 상품을 출시하여 고객의 다양한 금융 니즈를 충족시켰습니다.

3) 토스뱅크: 사용자 중심의 금융 혁신

2021년 말 정식 출범한 토스뱅크는 간편송금 앱 '토스'를 기반으로 금융 서비스를 통합 제공하는 슈퍼앱 전략을 채택했습니다. ‘수수료 없는 파킹통장’, ‘한도 높은 신용대출’, ‘신용점수 실시간 확인’ 등 차별화된 서비스를 통해 빠르게 고객 기반을 확장하며, 2025년 기준 1,200만 명 이상의 고객을 확보했습니다.

고객이 실시간으로 대출 한도를 확인하고 복잡한 서류 제출 없이 간편하게 대출을 실행할 수 있도록 하여 대출 신청 절차를 간소화하고, 빠르고 직관적인 서비스 이용 경험을 제공했습니다. 또한, 토스 앱 내 다양한 금융 서비스와의 연계성을 강화해 사용자 경험(UX)을 혁신했습니다.

이처럼 토스뱅크는 모바일 환경에 최적화된 서비스를 제공하고, 복잡한 절차를 단순화하여 비대면 금융 서비스의 장벽을 낮추고, 디지털 금융의 접근성을 확대하는 데 중요한 역할을 했습니다.

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이들 인터넷전문은행의 성공은 단순한 모바일 채널 확대를 넘어, 비대면 중심의 사용자 경험 혁신, 플랫폼 연계, 규제 대응 능력, 차별화된 금융 상품 기획 역량이 핵심 요인으로 작용했습니다. 이에 따라 현재 추진 중인 제4 인터넷전문은행 출범에 대한 시장의 관심과 기대감도 커지고 있습니다.

2. 제4인터넷전문은행과 기존 인터넷전문은행의 차별점

제4인터넷전문은행은 기존의 인터넷전문은행들과 몇 가지 중요한 차별점을 가지고 있습니다. 주요 차별점은 사업 모델, 타겟 고객층, 서비스 특화, 규제 등에서 나타납니다.

1) 사업 모델의 차별화

기존 인터넷전문은행들은 주로 은행 서비스 혁신을 목표로 했습니다. 카카오뱅크는 카카오톡이라는 강력한 플랫폼을 기반으로 모바일 금융을 강화했고, 케이뱅크는 비대면 대출과 예금 서비스를 통해 기존 은행의 한계를 넘어서고자 했습니다. 토스뱅크는 간편한 대출/예금 상품을 비대면으로 제공하며 사용자 경험 개선에 집중했습니다.

반면, 제4인터넷전문은행은 차별화된 사업 모델을 채택하고 있습니다. 핀테크 기업과의 협업을 통해 대안 신용평가 모델을 도입하고, 이를 기반으로 중소기업과 소상공인 등에 맞춤형 대출 서비스를 제공할 가능성이 큽니다.

또한, 금융위원회는 인터넷전문은행의 심사기준에 지방기업에 대한 자금 지원 계획 항목을 신설하고, 자본금 및 자금 조달 안정성에 대한 평가 비중도 확대했습니다. 이는 제4인터넷전문은행이 지역 기반 금융 공급자로서 역할을 수행하며, 보다 지속 가능하고 공공성 있는 사업 모델을 지향함을 의미합니다.

2) 타겟 고객층의 차별화

기존 인터넷전문은행은 주로 전국민을 대상으로 한 금융 서비스를 제공합니다. 반면, 제4인터넷전문은행은 소상공인, 자영업자, 농민, 해외동포 등 기존 금융권에서 상대적으로 소외된 계층을 주요 타겟으로 삼고 있습니다.

2020년 기준으로 중소기업청에 따르면, 자영업자와 소상공인 대출 거절률은 일반 기업에 비해 높게 나타났습니다. 4인뱅은 AI 기반의 신용 평가 시스템을 통해 이들 계층에 대한 맞춤형 대출 상품과 금융 서비스를 제공하는 등 금융 소외계층을 위한 맞춤형 금융 지원을 주요 목표로 삼고 있습니다.

3) 서비스 특화 및 기술적 차별화

제4인터넷전문은행은 기술적으로 더 발전된 서비스를 제공할 가능성이 큽니다. 특히 AI, 빅데이터, 블록체인 등을 활용하여 기존의 금융 서비스보다 더욱 지능적이고 맞춤화된 서비스를 제공할 수 있습니다.

AI 기반의 맞춤형 금융 서비스를 제공하여 고객 재정 상태와 패턴에 맞춘 개인화된 금융 서비스를 제공하거나, 블록체인 기반의 안전한 거래 시스템으로 더욱 신뢰성 높은 서비스를 제공할 수 있습니다. 또한, 디지털 전환을 통해 비대면 거래와 금융 서비스를 더욱 효율적으로 운영하고, 고객 편의성을 극대화할 수 있습니다.

4) 규제의 차이점

제4인터넷전문은행은 기존 인터넷전문은행과 비교해 새로운 규제 환경에서 출발하게 됩니다. 정부의 디지털 혁신 정책에 따라 규제가 완화되거나 새로운 규제 체계가 마련될 가능성이 있습니다.

예를 들어, 해외 송금 규제 개선 등 정부의 디지털 혁신 정책에 맞춰 더욱 금융 서비스를 제공할 수 있습니다. 또한, 금융 서비스의 경계가 확장됨에 따라 기존 금융업계를 넘어서는 다양한 비금융 서비스를 제공할 기회가 열릴 것입니다. 이러한 규제 환경의 변화는 제4인터넷전문은행이 더 유리한 출발점을 가질 수 있도록 할 것입니다.

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제4인터넷전문은행의 성공적인 출범과 발전은 금융산업의 혁신을 촉진하고 금융 접근성을 높이며 나아가 경제 전반에 긍정적인 영향을 미칠 것입니다. 이러한 변화는 단지 금융권에만 국한되지 않고, 사회 전반에 걸친 포용적 성장과 디지털화가 이루어질 수 있도록 하는 중요한 기회를 제공할 것입니다.

[참고 자료]

- (스트레이트 뉴스) 토스뱅크 이은미 "제4인뱅 출현, 또 다른 특색 기대"

https://www.straightnews.co.kr/news/articleView.html?idxno=269063

- (뉴스토마토) 제4인뱅은 공공성·혁신성 중심으로 선정돼야 한다

https://www.newstomato.com/ReadNews.aspx?no=1264451&inflow=N

- (뉴시스) 국내 4호 설립 가시화... 판 커진다

https://www.newsis.com/view/NISX20250523_0003187322

- (오피니언 뉴스) '중금리 특화' 제4인뱅, 이르면 연내 출범

https://www.opinionnews.co.kr/news/articleView.html?idxno=118697

- (이데일리) 제4인뱅 결정 내달 윤곽...중금리 대출 확대 관건

https://www.edaily.co.kr/News/Read?newsId=03896646642201064&mediaCodeNo=257&OutLnkChk=Y

- (BizWatch) 제4인뱅 배점표 보니... '실현가능성' 핵심, 지역기업 공급도