보험사의 디지털 전환 과제는 명확합니다. 청약·심사·보상으로 이어지는 핵심 프로세스에서 수작업을 줄이고, 고객 경험은 높이는 것입니다.

그러나 개별 시스템 직접 개발은 인력, 유지운영, 부대비용 등 현실적인 장벽이 큽니다.

쿠콘은 신분증 진위 확인부터 차량 정보 조회, 보험계약 통합 조회, 마이데이터 연동까지 보험 업무에 필요한 데이터를 API 하나로 연결합니다.

현대해상, 삼성생명, DB손해보험, 하나생명, KB손해보험 등 수많은 보험사에서는 이미 쿠콘 API를 도입해 업무 효율을 높이고 있습니다.

이번 뉴스레터에서 실제 도입 사례와 추천 API를 상세히 소개합니다!

자동차 보험 심사·갱신·사고 처리 과정에서 차량 정보의 정확성은 업무의 핵심입니다. 그러나 담당자가 직접 포털에 접속해 차량 정보를 확인하는 방식은 시간이 걸리고, 허위 정보 제출 리스크도 상존합니다.

쿠콘 '자동차 등록원부 통합 조회' API는 자동차민원 대국민포털의 공식 등록 데이터를 내부 시스템과 직접 연동하여 즉시 조회할 수 있습니다. 언더라이팅부터 사후 모니터링까지, 차량 실사를 비대면으로 정확하게 수행할 수 있습니다.

공식 데이터를 기반으로 하기 때문에 고객이 제출한 차량 정보와 실제 등록 데이터의 정합성을 자동으로 검증할 수 있어, 허위 정보로 인한 보험 사기 리스크를 원천 차단합니다.

보험 계약 심사 및 보험금 지급 단계에서 계약자의 법적 상태를 파악하는 것은 리스크 관리의 핵심입니다. 하지만 대법원 사이트에 일일이 접속해 사건을 검색하는 방식은 시간이 많이 소요되고, 대량 조회가 사실상 불가능합니다.

쿠콘 대법원 나의 사건검색 API는 대법원 대국민서비스의 공식 데이터를 기반으로 회생, 파산, 송무, 변제현황 등 법무 관련 사건 정보를 내부 시스템에서 바로 조회할 수 있습니다. 별도 SW 설치 없이 연동 가능해 도입 부담도 최소화됩니다.

건별 조회는 물론 대량 조회도 지원하여, 계약자 정기 모니터링 업무에도 효율적으로 활용할 수 있습니다. 수기 작업을 줄이고 정확한 사건·기일 관리로 업무 리스크를 선제적으로 예방합니다.

소득 심사 과정에서 고객이 직접 서류를 준비하고 제출하는 절차는 시간 소모가 크고 오류 가능성도 높습니다. 각 공공기관 사이트에 일일이 접속해 정보를 확인하는 번거로움도 따릅니다.

쿠콘 개인소득정보 패키지는 국세청, 건강보험공단, 국민연금공단의 소득 증빙 정보를 실시간으로 전자 조회해 내부 시스템에서 간편하게 확인할 수 있습니다. 고객이 제출한 증빙 자료와 실제 발급 정보의 정합성도 자동으로 검증할 수 있어 정확한 심사가 가능합니다.

보험 상품 가입 시 필요한 본인 인증부터 심사, 보험금 신청에 필요한 증빙 서류 제출과 확인까지. 현대해상은 업무 전 과정에 쿠콘 API를 연동해 수작업 없이 빠르고 정확한 보험 업무 처리 절차를 구현했습니다.

건강검진 결과부터 연령별 예상 연금 수령액까지. 하나생명은 쿠콘 API로 건강 데이터와 연금 정보를 연동해 고객 맞춤형 보험 상품 추천과 노후 설계 서비스를 모바일에서 제공합니다.

사고 접수부터 소송 이력 확인, 차량 정보 조회, 서류 배송 추적까지. DB손해보험은 보상 처리에 필요한 모든 정보를 쿠콘 API로 내부 시스템과 연계해 담당자가 빠르고 정확하게 처리할 수 있도록 했습니다.

삼성생명은 쿠콘 페이먼트 API를 활용하여 고객 계좌 등록부터 포인트 충전·사용까지 전 과정을 하나의 흐름으로 연결, 보험료 납부와 현금 전환 등 실용적인 포인트 활용 환경을 구축했습니다.